Kontakt

Velkommen! Her kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål om vores netbutik og køb.

Kontakte vores kundeservice direkte: customer@fitnessguru.com

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål om produktet og brug af produktet? 
Vores moderatorer og eksperter kan besvare alle spørgsmål om indhold og funktionen af vores produkter, og om deres brug. Du kan kontakte dem gennem vores Facebook side: www.facebook.com/fitnessguru  

Hvordan handler jeg hos Fitnessguru?
Hvis du ved hvad du leder efter, kan du bruge menuen til at vælge produktkategorien, fx. “protein” eller “fatburners”. Når du har fundet det rette produkt, vælger du den smag du ønsker og klikker på knappen “tilføj til indkøbskurven”. Derefter udfylder du adresseoplysningerne i kassen, hvis du er tilfreds med din bestilling.

Hvilke betalingsmetoder accepterer Fitnessguru?
Betaling er trygt og sikkert igennem PayEx. Med Payex kan du brug betalningskorten Visa, MasterCard, Dankort, Andre. Al kommunikation sker via krypterede servere autoriseret med SSL certifikat.

Hvad koster forsendelsen?
Hvis du bestiller for over 499 DKK er forsendelsen gratis, ellers koster forsendelsen 69 DKK.

Hvor lang tid tager det for min ordre at blive leveret?
Leveringstiden er mellem 4-9 arbejdsdage, afhængig af hvor du bor.

Hvor er min ordre?
I e-mailen du modtog da din ordre blev afsendt fra vores lager, er der et link som giver dig mulighed for at live tracke din pakke. Hvis du har problemer med at finde denne e-mail eller ønsker yderligere information bedes du venligst sende en e-mail til customer@fitnessguru.com

Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse, hvad gør jeg?
Afhænging af hvilke sikkerhedsopsætninger du har på din e-mail og computer, kan din ordrebekræftelse være blevet sorteret som spam. Kontroller venligst om ordrebekræftelsen ligger i din junk mail, inden du sender en mail til customer@fitnessguru.com   

Hvem skal jeg kontakte for information om samarbejde og sponsorat?
Hos Fitnessguru er vi altid interesserede i at samarbejde med atleter, sportsfolk og opfindsomme opskriftsmagere. Send venligst en ansøgning, med links til de social media profiler hvor du vil omtale produkterne, i en e-mail til ambassador@fitnessguru.com

Faktura og spørgsmål om betaling?
Hvis du har spørgsmål angående din faktura og/eller betaling, kontakt da venligst vores parter Klarna, som administrerer alle køb. Du kan let kontakte dem gennem deres hjemmeside www.klarna.com/support eller på telefonnummeret:  69 91 8881

Hvad sker hvis jeg ikke afhenter min pakke?
Pakken vil ligge på posthuset i 10 dage, inden den vi blive returneret til vores lager. For en uafhentet pakke vil du som kunde blive opkrævet et gebyr på 299 DKK.

 

Fitnessguru Sweden AB
Orgnr. 556801-0069
VAT-no. SE556801006901

Back to top